A presente Política de Privacidade visa regular a utilização por você, usuário, de nossos serviços pelo site.
Atualizamos nossa política de privacidade de acordo com a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos seus dados para oferecer uma experiência personalizada de forma segura.
O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados foi sancionada em 2018, garantindo mais segurança e transparência na coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais.
É uma lei que estabelece regras ao uso de dados pessoais de pessoas físicas por entidades públicas e privadas, que garante direitos aos titulares dos dados e estabelece uma regra mínima para coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais de pessoas físicas.
As regras estabelecidas pela LGPD devem ser observadas por todos os setores do mercado: bancos, hospitais, comércios, empresas de e-commerce e também o setor público.
O que são dados pessoais?
São informações relativas a uma pessoa viva, identificada ou identificável. Também constituem dados pessoais o conjunto de informações distintas que podem levar à identificação de uma determinada pessoa.
Quais dados coletamos, como o fazemos e como utilizamos?
Nossa coleta de dados é realizada das seguintes maneiras, sendo os dados coletados diferentes em cada uma, e com diferentes objetivos:
Cookies: Dados podem ser coletados através de cookies, com o consentimento do usuário. Para mais informações consulte nossa Política de Cookies abaixo.
WhatsApp e Formulários: Quando um usuário entra em contato através de mensagens, como e-mail pelo formulário de contato e WhatsApp, coletamos dados com o objetivo de identificar o usuário, bem como para atender sua solicitação. Esses podem incluir, dentre outros, o Nome, e-mail, telefone, empresa, endereço e mensagem. Além destes, coletamos qualquer dado pessoal que seja informado espontaneamente pelo usuário.
Como protegemos os seus dados?
Para assegurar-se que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação a privacidade dentro da empresa.
Nós nos empenhamos em proteger as suas Informações pessoais, e aquelas confiadas a nós, através de:
- Medidas físicas, técnicas, e organizacionais para reduzir os riscos de perda;
- Má utilização;
- Acesso não autorizado;
- Divulgação e alteração indevida destes dados.
Com quem compartilhamos seus dados?
Não temos como prática a divulgação de informações que possam identificar o usuário e jamais compartilhar esses dados pessoais a terceiros. Estes dados são de uso exclusivo interno da empresa para atingir as finalidades expressas no item anterior.
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:
- Dados transferidos para fins de negócio com provedores de serviços terceirizados que prestem serviços para nós, tais como envio de e-mails, propaganda e marketing, segurança e monitoramento de desempenho e processamento de dados;
- Mediante decisão judicial ou solicitação pelos órgãos de fiscalização governamentais;
- Dados transferidos para órgãos públicos para atender a legislação vigente.
Segurança da Informação
Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos nossos funcionários e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.
Nós nos empenhamos em proteger as suas Informações pessoais, e aquelas confiadas a nós, através de medidas físicas, técnicas e organizacionais para reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração indevida destes dados.
Quais são seus direitos? (Direitos dos Titulares)
Os titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los entrando em contato conosco.
São direitos dos titulares:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
- Portabilidade dos dados;
- Exclusão de dados, quando este forem tratados com base no consentimento do Titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
- Solicitação de informações sobre uso compartilhado de dados;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
- Por motivos de segurança, somente poderemos atender à solicitação se tivermos certeza da identidade do usuário. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do Titular. Estes dados e informações serão protegidos durante o período de armazenamento, e eliminados quando não mais forem úteis.
Término de Tratamento
Esta Política de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que armazenamos os dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações:
(a) pelo tempo exigido por lei;
(b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo;
(c) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse.
Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:
(a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
(b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados;
(c) quando houver uma determinação legal neste sentido.
Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.
Em caso de dúvidas, com quem você pode falar?
Disponibilizamos abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos usuários, ou da Autoridade Nacional, que estejam relacionados com dados pessoais.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato e solicitar o e-mail do nosso Encarregado de Dados Pessoais.
Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO. Além disso, você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Mudanças na Política de Privacidade
Nos reservamos o direito de atualizar ou modificar esta Política, em qualquer época e sem aviso prévio. No entanto, publicaremos sempre a nova versão revisada em nosso web site. Caso existam alterações na forma em que tratamos dados pessoais, você será informado para que possa verificar se pretende continuar utilizando nossos serviços.
Política de Cookies
O que são cookies?
São arquivos criados pelos websites que armazenam hábitos de navegação e outras informações, ajudando a personalizar seu acesso e ter estatísticas de acesso.
Exemplo: você acessa o site e visualiza um banner popup com um aviso importante e clica no botão “Não tenho interesse”, ao fechar aquele banner o site armazena que você já visualizou e da próxima vez que entrar no site você não é mais incomodado com aquele aviso.
E não é perigoso ter minhas informações armazenadas?
Não é perigoso. Todas as suas informações coletadas em nosso site servem apenas para melhorar a sua experiência e são protegidas por nosso sistema de segurança.
Não gosto de cookies, como faço para desativá-los?
É possível desativar os cookies por meio das preferências do seu navegador. Sem eles sua navegação pode se tornar limitada e algumas funcionalidades dos sites podem ficar comprometidas.
Veja as definições sobre cookies em cada um dos navegadores:
A KRAULLY está 100% comprometida em proteger a privacidade e segurança de nossos clientes e visitantes.
Portanto, antes de acessar uma de nossas plataformas, é importante que você leia, entenda e aceite de forma livre, inequívoca e informada a presente Política de Privacidade.
Quaisquer dados pessoais fornecidos em uma de nossas plataformas serão recolhidos e processados pela KRAULLY , com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, que atuará como controladora de dados.
O presente documento visa prestar informações sobre a coleta e tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos Usuários e está em conformidade com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
Quais dados são coletados?
Como cliente, você não tem nenhuma obrigação legal de fornecer qualquer informação à KRAULLY. No entanto, exigimos alguns dados para operar adequadamente como:
Informações fornecidas pelo titular: você poderá nos fornecer informações sobre si mesmo ao realizar um cadastro em nosso site, realizar uma compra, preencher formulários online, optar por receber as nossas newsletters e ofertas especiais, participar de uma promoção, interagir com funções de mídias sociais do nosso site ou ao entrar em contato conosco (por e-mail, telefone, chat, mídias sociais e outros).
Neste casos, poderemos solicitar o seu nome, documento pessoal, endereço ou região, número de telefone e e-mail, data de nascimento, dados da compra, informações de pagamento (as informações de pagamento são mantidas por nossos processadores de pagamento em vez de nós), entre outras.
Informações coletadas automaticamente: a KRAULLY também coleta uma série de informações de modo automático, tais como, características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitados em nossos portais, dentre outras. Para tal coleta, fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do usuário nos serviços, de acordo com seus hábitos e suas preferências. É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta destes dados.
Informações que recebemos de outras fontes: podemos receber informações sobre os usuários de outras fontes, como redes sociais (Facebook ou Instagram), redes de anúncios e análises de parceiros, prestadores de serviços financeiros e de entrega, entre outros.
Dados de crianças – Nós não solicitamos ou coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 (treze) anos de idade. Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de crianças abaixo de 13 (treze) anos de forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança de nossos registros rapidamente. Se você é pai ou responsável da criança e tomar conhecimento de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco, conforme descrito nesta Política de Privacidade e tomaremos medidas razoáveis imediatamente para remover qualquer informação.
Como utilizamos os dados?
As informações coletadas pelo KRAULLY são utilizadas para manter o nosso site em funcionamento, fornecer os nossos serviços e aperfeiçoar a sua experiência; Utilizaremos as informações coletas principalmente para:
Fornecer os produtos adquiridos: para realizar a compra de produtos, você deve cadastrar uma conta no nosso site. As suas informações (nome, documento, endereço, número de telefone, e-mail e informações financeiras – como cartões de crédito e débito) serão usadas para o processamento do pedido. Poderemos usar suas informações para entrar em contato com você a respeito dos seus pedidos e oferecer suporte quando necessário. A base legal é a prestação do serviço contratado por você.
Comunicações e Marketing: Com o seu consentimento, usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você e fornecer informações sobre a Kraully e nossos parceiros de marketing. A base legal é o consentimento e nosso interesse legítimo de mantê-la como cliente.
Desenvolver e melhorar nossos serviços: Desejamos que você tenha a melhor experiência possível, para isso usamos informações que garantam que o site esteja funcionando corretamente, além de adaptar e customizar a sua experiência. A base legal é o consentimento e nosso interesse legítimo.
Prevenção de fraude e segurança: Para segurança de todas as partes envolvidas, precisamos garantir a autenticidade de nossos clientes. Para tanto poderemos usar suas informações pessoais (nome, endereço, informação financeira – cartões de crédito e débito) para confirmar sua identidade e verificações de crédito e antifraude. A base legal é o nosso interesse legítimo.
Com quem compartilhamos os dados?
A utilização da base de dados será restrita a KRAULLY ou a parceiros comerciais, respeitando a finalidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos dos Serviços e/ou Produtos e aos interesses do Titular, além de preservar a privacidade do usuário.
Internamente, os dados coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do KRAULLY, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
No entanto, para cumprir os fins indicados nesta Política de Privacidade, compartilhamos os seus dados pessoais com fornecedores confiáveis ??que realizam operações em nosso nome. Esses fornecedores prestam suporte nos serviços que oferecermos a você, como: entidades financeiras, sistemas de detecção e prevenção de fraude, provedores de serviços de tecnologia, fornecedores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega, fornecedores e colaboradores de serviços relacionados a marketing e publicidade.
Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados com as autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.
Fique tranquila. A KRAULLY não aluga, vende ou libera dados a terceiros com a finalidade de permitir qualquer comercialização de seus serviços.
Como são armazenados os dados?
Todos os dados e informações coletados dos usuários serão incorporados ao banco de dados do KRAULLY e estarão armazenados em ambiente seguro e poderão ser acessados apenas por pessoas qualificadas e autorizadas.
Os dados coletados poderão ser mantidos em ambiente fora do seu Município, Estado ou país onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das vigentes no Brasil, mas asseguram grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?
A KRAULLY manterá seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para atingir a finalidade para a qual foram coletados ou para cumprir nossas obrigações legais.
Podemos manter alguns dados pessoais por mais tempo para cumprir as obrigações legais ou para proteger nossos interesses comerciais legítimos.
Após terminado o seu uso de nossos serviços, poderemos guardar suas informações de forma agregada e anônima.
Quais são os seus direitos do titular de dados?
Estamos empenhados em respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e garantir o exercício dos seus direitos .
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, o titular de dados terá os seguintes direitos:
- a) Direito de acesso, solicitação de cópia, atualização, retificação, eliminação das informações e gerenciamento do tratamento;
- b) Direito à portabilidade de dados: possibilidade de receber informações sobre seus dados para um eventual compartilhamento por desejo do titular;
- c) Direito a revogação do consentimento: oposição à recepção de mensagens de marketing.
Você poderá exercer esses direitos em relação aos seus dados pessoais em qualquer momento por meio de e-mail para contato@ustyle.com.br. A KRAULLY empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível.
No caso de considerarmos necessário identificá-la, podemos solicitar uma cópia de um documento comprovativo da sua identidade.
O que fazemos para manter a segurança dos seus dados?
A KRAULLY utiliza técnicas de segurança da informação tais como firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo isto com o objetivo de evitar o acesso não autorizado aos dados e garantir a confidencialidade dos mesmos.
Embora tenhamos tomado todas as medidas ??para proteger as informações pessoais que você nos fornece, esteja ciente de que, apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e nenhum método de transmissão de dados pode ser garantido contra qualquer interceptação ou outro tipo de uso indevido. Qualquer informação divulgada online é vulnerável à interceptação e uso indevido por terceiros não autorizados. Portanto, não podemos garantir segurança total se você fornecer informações pessoais.
Recomendamos que, se você estiver usando um computador ou terminal em um local público, sempre saia e feche o navegador do site ao concluir uma sessão online para sua segurança.
Além disso, recomendamos que você tome as seguintes medidas de segurança para aumentar sua segurança online:
- Mantenha a privacidade de suas senhas de conta. Lembre-se, qualquer pessoa que saiba sua senha pode acessar sua conta.
- Ao criar uma senha, use pelo menos 8 caracteres. Uma combinação de letras e números é melhor. Não use palavras do dicionário, seu nome, endereço de e-mail ou outros dados pessoais que possam ser facilmente obtidos. Também recomendamos que você altere sua senha com frequência. Você pode fazer isso acessando ‘Minha conta’ e clicando em ‘Alterar nome, e-mail ou senha’.
- Evite usar a mesma senha para várias contas online.
Disposições Gerais
Podemos alterar esta Politica de Privacidade periodicamente, publicando a respectiva versão atualizada em nossos sites. Notificaremos se houver alguma modificação relevante para que você possa entender as mudanças que estão sendo implementadas. Para estar atualizado quanto as mudança na política de privacidade, verifique esta página com frequência.
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das leis de outros Estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade após sua leitura integral, entre em contato com o e-mail contato@kraully.com.br. Este também é o contato por meio do qual poderão ser realizadas as solicitações sobre informações e exclusão dos dados.Kraully
